O bilhete tem obrigatoriamente de ser trocado por pulseira, pelo próprio, colocada apenas pela organização do Festival no Museu do Fado, a partir do dia 28 de setembro. A pulseira dá acesso a todos os espaços do Festival até ao limite de lotação de cada um. Ou seja, haverá sempre lugar para assistir a um concerto, mas, para assistir aos mais concorridos nos palcos com menor lotação, será conveniente chegar cedo.
Apenas são válidos os bilhetes adquiridos nos locais oficiais de venda:
O bilhete de acompanhante/assistente pessoal para pessoas com grau de incapacidade igual ou superior a 60% é gratuito, mediante a compra do bilhete/passe pela pessoa com deficiência:
Bilheteira (no Museu do Fado):
Troca de Bilhete por Pulseira (junto à esplanada do restaurante do Museu do Fado):
Proibida a entrada a crianças com menos de 6 anos. Bilhete pago a partir dos 6 anos. Nenhum reembolso será concedido em caso de engano ao efetuar a reserva dos bilhetes.